شروط الاستخدام

١. مَن تنطبق عليه هذه الشروط

تدير Kenzi.ai تطبيق Talking Robot، ويُشار إليها في هذه الشروط باسم «Kenzi» أو «نحن». بتنزيل التطبيق أو الدخول إليه أو السماح لطفل باستخدامه، يوافق الشخص البالغ المسؤول على شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية.

صُمم التطبيق ليستخدمه الأطفال بمشاركة وإشراف يناسب عمرهم. لا يجوز للطفل إجراء شراء أو تغيير إعدادات مخصصة للأهل من دون إذن ولي الأمر أو الوصي.

٢. ما الذي يقدمه التطبيق

Talking Robot لعبة ترفيهية إبداعية. يستطيع الأطفال تركيب روبوت من قطع متعددة والاستمتاع بالحركات والتفاعلات التي تعمل من دون إنترنت، والتحدث مع شخصية روبوت مولّدة بالذكاء الاصطناعي عند توفر رصيد البطارية.

تُنشأ الإجابات آلياً وقد تسيء أحياناً فهم الكلام أو تخطئ في معلومة أو تعطي جواباً غير متوقع. التطبيق ليس إنساناً أو معلماً أو معالجاً أو خدمة طبية أو طارئة أو مصدراً لنصيحة مهنية.

٣. الاستخدام الآمن والمقبول

يجوز استخدام التطبيق للترفيه الشخصي غير التجاري ووفق القانون. لا تحاول تجاوز ضوابط الأمان أو البحث عمداً عن محتوى ضار أو تعطيل الخدمة أو تفكيك مكوناتها المحمية أو إغراقها بطلبات آلية.

إذا ظهر موضوع مقلق أو شعر الطفل بعدم الارتياح، أوقف المحادثة وتحدث مع شخص بالغ موثوق. عند وجود خطر فوري اتصل بخدمات الطوارئ المحلية ولا تعتمد على Talking Robot.

٤. رصيد البطارية والمشتريات

بناء الروبوت واحتفالاته وحركاته وبعض تفاعلاته لا تتطلب رسوم محادثة ذكية. تستهلك المحادثات رصيداً افتراضياً من البطارية وفق تكلفة معالجة الطلب والرد.

حزم البطارية منتجات رقمية استهلاكية. تتم المشتريات عبر Apple App Store أو Google Play وتخضع لشروط المتجر وضوابط العائلة والاسترداد. لا قيمة نقدية للرصيد ولا يجوز نقله بين عمليات تثبيت غير مرتبطة أو استبداله خارج التطبيق إلا إذا تطلب القانون ذلك.

قد يعرض مؤشر الطفل نسبة مئوية مقربة، بينما تعرض شاشة الأهل معلومات أدق عن المنتج والرصيد.

٥. الخصوصية ومعالجة الصوت

لا يحتاج الطفل إلى حساب. عند استخدام الميكروفون يُرسل الصوت بشكل آمن للتعرّف إلى الكلام وإنشاء الرد. لا تحفظ Kenzi التسجيل في قاعدة بيانات أو ملفات. راجع سياسة الخصوصية لمعرفة البيانات المحدودة التي نعالجها والذاكرة المؤقتة المستخدمة لاستمرار الحوار.

٦. الملكية الفكرية

تعود ملكية شخصيات Talking Robot ورسوماتها وحركاتها وأصواتها وبرمجياتها وعلامتها ومحتواها إلى Kenzi أو الجهات المرخِّصة لها. تمنح هذه الشروط حقاً محدوداً وقابلاً للإلغاء وغير حصري أو قابل للنقل لاستخدام التطبيق لغرضه الشخصي المقصود.

اختيار الطفل لقطع الروبوت لا ينقل ملكية الرسومات أو البرمجيات الأساسية.

٧. التوفر والتغييرات

قد نطوّر أو نحدّث أو نعلّق ميزات للحفاظ على الأمان والجودة والامتثال. تعتمد خدمات الصوت والذكاء الاصطناعي على الإنترنت ومزوّدين خارجيين وقد تتوقف مؤقتاً.

قد نحدّث هذه الشروط ونوضح التغييرات المهمة عبر التطبيق أو الموقع عند الحاجة. استمرار الاستخدام يعني موافقة الشخص البالغ المسؤول، مع حفظ حقوق المستهلك الإلزامية.

٨. إخلاء المسؤولية

نعمل على تقديم تجربة آمنة وموثوقة، لكن لا يمكن ضمان خلو أي برنامج أو نظام رقابة آلي من الأخطاء. تُقدم الخدمة «كما هي» و«حسب التوفر» إلى أقصى حد يسمح به القانون، من دون المساس بالحقوق التي لا يجوز استبعادها قانوناً.

يبقى الأهل والأوصياء مسؤولين عن الإشراف المناسب للعمر وإعدادات الجهاز وضوابط الشراء.

٩. القانون المطبق

تُفسر هذه الشروط وفق القوانين المطبقة على Kenzi والخدمة، مع حفظ أي حماية إلزامية للمستهلك في بلد العائلة. يرجى التواصل معنا أولاً إذا نشأ خلاف لنحاول حله بإنصاف.